В далёком 2003 году я начала свою карьеру в группе компаний «Внешторг-Урал» секретарём.

Не сильно интересно было перебирать бумажки, отправлять факсы и быть на побегушках у менеджеров, поэтому я потихоньку стала учиться разбираться в организации и проведении госторгов, в которых наша компания участвовала. Буквально через 3-4 месяца генеральный директор заметила, что я уже неплохо «шарю» в этой теме и позволила открыть свой тендерный отдел, где я уже могла рулить самостоятельно.

Работа была моё всё. Я её обожала, и спокойно засиживалась до 12 ночи в офисе и даже приходила в выходные. Моталась в командировки по северам с чемоданом, забитым мебельными каталогами и с парой трусов-носков. Через 3 года я уже была замдиректора, у меня была служебная Honda CRV, сотрудники в подчинении, командировки в Китай и Турцию за счёт фирмы, - одним словом, жизнь удалась.

Пока в один прекрасный день меня не уволили… Прощай, машинка. Прощайте, мечты о собственной квартире. На месяц я ушла в депрессию, самобичевание и постоянную мыслемешалку «А что было бы, если бы я не допустила той ошибки…». Потолстев на 15 кг, я всё-таки решилась вновь поискать какую-то руководящую работу.

Удивительно быстро я нашла среди кучи объявлений то, что было интересно – начальник отдела продаж, и отправилась на собеседование. Меня приняли сразу. Только было одно НО. Когда я спросила, а где же отдел продаж, учредитель показал на меня пальцем и улыбнулся: «А вот же он!».

Для меня это был вызов. Полностью погрузиться в специфику неизвестного бизнеса и запустить направление с нуля – ок, поехали. Контора занималась установкой натяжных потолков. В 2005 году я о них ну ничегошеньки не знала, поэтому пришлось изучать технологии, общаться с монтажниками и производителями, чтобы выбрать достойных.

Поначалу было очень тяжело: я сидела в уголочке с парнями на монтажах, потела и впитывала все тонкости-нюансы, возила их на своей машине по объектам, сама таскала тяжелённые упаковки с багетом, получала потолки на грузовом терминале аэропорта (да-да! Раньше мы заказывали потолки из Питера!). Одним словом, это была жееесть!

Потом я уже придумала свои способы взаимодействия с поставщиками и монтажниками, методы их контроля (а за мужиками глаз да глаз нужен!), и наняла экспедитора для доставки тяжестей из разных мест в офис. И всё бы ничего, если бы не мой учредитель, который стал считать, что я «левачу». То есть делаю потолки помимо кассы и всю прибыль забираю себе… Начал проверки, длительные беседы, но он просто меня не знал.

А мне реально было очень обидно, потому что я воспитывалась в советское время, была и октябрёнком, и пионером, всегда была патологически честной, иногда в ущерб себе, и такие мысли даже не всплывали в моей голове. Да я и понятия не имела о подобных схемах! Дошло до того, что он посадил свою родственницу в мой кабинет, которая проверяла всю бухгалтерию и отчётность, пересчитывала метраж комплектующих, вплоть до количества саморезов…

Это меня достало, я обозлилась и решила, что пошли они все нафиг. Тихонько скаталась в налоговую и подала документы на открытие своей собственной фирмы. Конечно же, по натяжным потолкам, ведь схема раскрутки была для меня уже пройдена на собственном опыте. Что мешает это повторить? Уволилась и перетянула всех парней к себе.

Во второй раз всё было гораздо проще. Однако я столкнулась с другими вопросами: как выстроить отношения с монтажниками так, чтобы они не садились на шею, как их мотивировать работать, как делегировать часть полномочий менеджеру, когда ты считаешь, что только ты одна можешь сделать всё идеально. Где и как рекламироваться, чтобы был лучший выхлоп. Ну, и так далее…

Ещё в 2007 году я сделала первый вариант сайта своей компании. Потом начала изучать материалы по маркетингу. Первая моя победа заключалась в том, что я научилась отслеживать коэффициенты! Сразу как-то проясняется ситуация, и становится понятно, на каком этапе «отваливаются» клиенты. Придумала свой первый скрипт разговора с клиентом (это некая речевая программа, как и что говорить), придумала хитрые ходы, чтобы «вернуть» уходящих клиентов, и чтобы они в итоге приняли решение в мою пользу. Много чего начала внедрять, и потихоньку обороты компании стали расти. Тогда я поверила в волшебную силу маркетинга! Точнее, в его действенные законы.

Году этак в 2012 мне потихоньку начало надоедать заниматься потолками, душа просила чего-то более возвышенного, и начался период переосмысления. До этого я очень любила ходить на разного рода тренинги, да и образование подходящее, и наступил момент, когда получаешь результаты, а поделиться не с кем. Так я решила начать проводить свои тренинги для женщин по темам открытия своего бизнеса, увеличения дохода, работе с ограничивающими убеждениями в теме денег и т.п. Благо, мои 2 высших педагогических образования это позволяли делать с лёгкостью.

Круто! Проект начал расти, как на дрожжах. Я участвовала в конференциях, организовывала свои собственные, проводила вебинары и тренинги, и вот оно – счастье! Я реализую свой творческий потенциал, прокачиваю технические навыки ведения бизнеса в Интернет, делюсь тем , что важно, и прочая, и прочая… Продажи тренингов мне удавались легко, потому что я горела этой идеей.

До сих помню свои первые заработанные в инфобизнесе 57 000, когда я сразу махнула в любимый Египет, на лазурное побережье Эль-Гуны, а потом загорелая и отдохнувшая вписалась в коучинг к своему любимому тренеру.

Но тут я столкнулась с тем же маркетингом, только в Интернет-варианте. И как-то я этот момент проглядела… Казалось бы – всё просто. Вкладывай деньги в рекламу, настраивай автоворонки – и будет тебе рост проекта. Я же пошла по лёгкому пути, который в результате всё и испортил. Этот путь назывался «взаимопиары». Когда ты рекламируешь кучу других людей, а они тебя. И подписчики переходят из твоей подписной базы в чужую. Вроде бы, всем хорошо, но это было начало конца. Да и многие мои знакомые психологи, коучи и тренера также «сожгли базу» этими взаимопиарами…

Через 2 года база из 12 000 человек открывала мои письма только в 2-3% случаев! Представляете, как было обидно! Пишешь, стараешься, душу вкладываешь, а тут на тебе – на вебинаре сидят 5 человек и в носу ковыряют! Кто такая Галимьянова, да мы знать не знаем, пришли просто так, по телику ничего интересного… А раньше-то! 100-200 человек, а бывало, что и все 300. Даже в вебинарную комнату не все вмещались!

Я сто раз переделывала автоворонки, прокачивала навыки E-mail маркетинга, копирайтинга и техники продаж на вебинарах, постоянно улучшала свой сайт, делала  новые лендинги, создавала свои группы в соцсетях, но клиентов было всё меньше. Я опять впала в состояние самобичевания и разочарования...

Это сейчас я с улыбкой вспоминаю, а тогда ведь была реальная трагедия. Натяжными потолками я заниматься перестала и фирму свою закрыла. Что оставалось делать? Тема консультаций по развитию бизнеса меня не оставляла, сначала обращались знакомые, особенно по строительству. А потом постепенно запустилась волна рекомендаций. Лена, а подскажи, как сделать сайт. Лена, а как рекламу в Яндексе запустить? Помоги подкорректировать текст рекламы, чтобы людей больше приходило. Ой, нам надо срочно придумать новую акцию, помоги!